Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів» якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну. Зворотня доставка товарів здійснюється покупцем.